Comparaison des principaux Chatbots Builders

22 Nov 2018 23:57
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Si vous connaissez le fonctionnement des chatbots mais que vous ne savez pas encore quel builder choisir, cet article est fait pour vous. De plus en plus de specialistes marketing et de l'experience client se tournent vers la creation de robots notamment pour Facebook Messenger. Si vous etes un developpeur, vous voudrez probablement coder le votre. Mais, si vous ne maitrisez pas tous ces aspects techniques, vous serez tout de meme capable d'en creer un. Il existe de nombreux outils destines a creer votre propre Chatbot. Mais, quel est le meilleur a utiliser ? Le meilleur rapport qualite-prix ? Nous allons vous presenter quelques-uns des meilleurs outils pour vous aider a creer votre Chatbot sans connaissances techniques.

Le petit conseil de La Fabrique du net

Avant d'aller plus loin dans la decouverte des chatbots builders, voici un zoom sur l'emergence de ces chatbots.

Chatfuel

chatfuel

Si vous recherchez a creer un bot pour Facebook Messenger, Chatfuel est l'une des solutions les plus completes du marche. Chatfuel a ete fonde en 2015 avec un seul but, vous rendre la vie facile dans le developpement de vos robots. C'est une excellente plate-forme pour creer des chatbots Facebook sans avoir de connaissances dans la programmation. Plus de 360 000 chatbots ont ete crees grace a cet outil, rendant service a plus de 17 millions d'utilisateurs dans le monde. Pour creer un robot dans Chatfuel, vous devez ajouter du contenu (texte, images) dans des "blocs". Chaque bloc peut contenir plusieurs messages et contenus. Pour que vos " blocs " soient organises, vous pouvez les regrouper comme bon vous semble. Vous pouvez relier plusieurs blocs ensemble et les reutiliser facilement. Bien qu'il vous donne quelques options d'integration (RSS, Zappier, etc.), Chatfuel n'est pas tres flexible mais reste une tres bonne solution de depart.

Avantages / inconvenients

100% gratuit

Aucune notion de codage requise

L'integration sur Facebook Messenger est facile, Chatfuel le fait pour vous

Disponible en plus de 50 langues

Utile pour des robots basiques. Pour des robots un peu plus sophistiques, vous allez devoir redoubler d'efforts.

Le support est limite. Il y a des conseils et indications venant de la communaute, mais c'est tout.

Flexibilite moyenne

Prix

100% gratuit

SITE WEB

Motion.ai

motion-chatbot

Motion AI est un autre chatbot builder facile a utiliser. Dote d'une interface simple, il permet une plus grande personnalisation en comparaison a Chatfuel. Motion.ai offre une facon vraiment intuitive de developper des questions-reponses. C'est une application basee sur l'UI (User Interface) qui permet aux developpeurs de creer et d'implanter des robots pour effectuer toutes sortes de taches. Cela permet de creer des robots sans se perdre dans des lignes de codes interminables. Facile d'utilisation, vous serez capable, avec tres peu d'entrainement, de creer plusieurs chatbots en un rien de temps. De plus, il traite automatiquement les fautes d'orthographe. Cela peut vous faire economiser des heures et des heures lorsque vous configurez correctement le robot. Le support de Motion AI est excellent et permettra de repondre a l'ensemble de vos questions. En resume, c'est un outil complet qui vous ravira a coup sur.

Avantages / inconvenients

Tres peu de code necessaire

Interface tres intuitive

Support d'aide tres detaille

Ne convient pas pour un format de conversation libre

Prix

Gratuit, options allant jusqu'a 100$ par mois.

SITE WEB

Rebot.me

robot.me-chatbot

Rebot.me est un autre chatbot builder relativement basique et simple d'utilisation. Bien que l'interface differe de Motion.ai, a la fois en termes d'apparence et de fonctionnalite, il n'en est pas moins tres agreable a utiliser. La navigation est encore plus simple que sur Motion.ai et je recommanderais cette plateforme pour les personnes qui sont beaucoup plus a l'aise avec les mots que les images. Son design est epure et basique mais tres efficace. Malgre son design et sa simplicite, rebot.me a quand meme quelques faiblesses. En effet, il manque de nombreuses fonctionnalites que l'on retrouve par exemple sur Motion.ai. Les conversations sur rebot.me suivent un format plus libre. Cela signifie que l'affectation du contexte aux reponses que vous concevez est vraiment tres important pour creer un chat qui s'approche au maximum d'une conversation naturelle. Dans la pratique, il ne semble pas y avoir de moyen de creer un contexte et donc des reponses alignees sur la question precedente. C'est un grand manque car le systeme est tout simplement genial a utiliser si vous vous mettez dans la peau de l'utilisateur. Marketing conversationnel developpeurs songent a corriger le probleme assez rapidement.

Avantages / inconvenients

Interface facile d'utilisation

Si vous voulez un robot tres basique, ce chatbot builder est fait pour vous

Il manque de nombreuses fonctionnalites par rapport a ses concurrents

Aucune documentation, aucun support

Prix

Gratuit

SITE WEB

Creation de site - Estimation de prix personnalisee

La Fabrique du Net a developpe un moteur de recommandation qui vous permet d'obtenir gratuitement une estimation de prix detaillee ainsi qu'une selection de logiciels et de prestataires adaptes a vos besoins de creation de site web.

SITE WEB SITE E-COMMERCE

100% gratuit

Api.ai

api.ai-chatbot

Gratuite, Api.ai est l'une des meilleures interfaces de cette liste. Tres moderne, vous pouvez construire et tester votre robot a partir d'un seul ecran. La navigation ainsi que les differents elements du menu sont parfaitement penses pour que vous ne vous rendiez pas compte du temps que vous passez au developpement de votre chatbot. Api.ai transforme le texte de la requete en donnees utilisables pour envoyer une reponse appropriee. Les SDK (Software Development Kit) disponibles sont Android, iOS, Cordova, HTML, JavaScript, Node.js, .NET, Unity, Xamarin, C ++, Python, Ruby, PHP, Epson Moverio, Botkit et Java. Il est egalement important de souligner que Api.ai est l'une des plates-formes les plus riches en termes de fonctionnalites. Il possede une excellente documentation qui fait toute la difference lorsque vous avez besoin de quelques conseils. Apres 30 minutes de test sur cet outil, vous constaterez que cela semble etre la solution la plus complete pour le developpement de chatbot.

Avantages / inconvenients

Enormement de fonctionnalites

Api.ai propose une maniere puissante de modeliser des flux importants et complexes

Creez des robots simples facilement et rapidement

Plateforme gratuite

Integration en un clic sur plusieurs plates-formes: Facebook Messenger, Slack, Twitter, Telegram …

Documentation et support assez limites. En revanche, si vous passez a la version premium, le support de discussion est tres correct.

Manque de representation visuelle. Difficile donc de creer des robots complexes.

Prix

Version gratuite. Options jusqu'a 1124$ par mois.

SITE WEB

Converse.ai

converse.ai-chatbot

Converse.AI possede une interface utilisateur impressionnante et facile a utiliser pour creer des chatbots conversationnels sans aucune notion de programmation. Presque tous les canaux de messagerie sont pris en charge et peuvent etre integres a des services tiers tels que Strip et PayPal. Converse AI possede son propre moteur de filtrage PNL integre et la possibilite de construire facilement des modeles de conversation. Il est egalement capable de permettre aux entreprises de profiter des capacites uniques de ces chaines, telles que les interfaces rich media sur Facebook ou Slack. Cet outil permet donc de construire des robots entierement automatises mais, il peut egalement servir de transition entre les besoins humains et le robot. En effet, il peut vous prevenir notamment lorsqu'une question reste sans reponse ou que la reponse requise est trop complexe. Bref, c'est un outil a privilegier qui comporte bien plus d'avantages que de defauts.

Avantages / inconvenients

Aucun codage requis

Chatbot puissant dote de nombreuses fonctionnalites

Vous pouvez l'integrer dans votre processus e-commerce

Un parfait relais entre vous et la machine

On cherche des inconvenients a cet outil tres complet

Prix

Version d'essai gratuite

SITE WEB

Chattypeople

chattypeople-chatbot

Chattypeople est sans aucun doute l'une des meilleures plateforme pour creer un chatbot pour Facebook. Avec Chattypeople, vous pouvez creer un message Facebook rapidement et facilement, sans aucune connaissance en programmation. La simplicite de la plate-forme le rend ideal pour les entrepreneurs et les commercants de petites entreprises tandis que sa technologie le rend parfaitement adapte aux clients de ces entreprises. Vous pouvez creer un simple chatbot qui repond aux questions comme un veritable service a la clientele. Vous pouvez egalement l'integrer a Shopify pour monetiser vos pages Facebook. ChattyPeople est l'endroit ou le f-commerce et l'ai-commerce se rejoignent. Vous pouvez choisir parmi une grande variete de modeles en fonction de votre entreprise. Tout ce que vous devez faire est d'ajouter vos produits et votre propre contenu. Chattypeople est 100% gratuit pour commencer, alors n'hesitez plus.

Avantages / inconvenients

Aucune connaissance en programmation

Un robot simple pour Facebook

Tres conviviale a utiliser pour les entrepreneurs notamment car certains chatbots sont predefinis et deja pret a l'emploi

Pas besoin de SAV, Chattypeople s'en occupe

Ne convient pas aux plus grandes entreprises

Prix

Disponible en version gratuite

SITE WEB

Botchief est un outil tres interessant pour construire un chatbot, mais pas seulement. Tout ce que vous avez a faire est de placer votre souris sur les fonctions disponibles sur l'interface, et de creer le chatbot que vous souhaitez. Il n'est pas necessaire que vous ayez beaucoup de connaissances en programmation, car il fait tout le travail pour vous. Votre travail principal sera de " glisser-deposer " les blocs que vous avez cree. BotChief est si facile a utiliser par rapport a ses concurrents, que vous allez l'adopter en un rien de temps. Il dispose d'un langage pour la fonction de script visuel. Le langage de script visuel peut etre utilise pour creer des elements de glisser-deposer automatises. Avec Botchief, tout ce que vous faites en ligne peut etre automatise, tel que la creation de compte, le " scraper " de contenu, l'envoi d'articles etc. Il vous aidera a collecter et a analyser des informations, a synchroniser vos comptes en ligne, a telecharger des donnees, et a terminer tout autre travail que vous pourriez avoir a faire dans un navigateur web. C'est un outil complet qui vous fera gagner un temps tres precieux.

Avantages / inconvenients

Facile a utiliser

Offre une fonction glisser-deposer simple d'utilisation

Automatise beaucoup d'operation

Nombreux tutoriels disponibles pour les debutants

" User-friendly " pas ou peu de connaissances en developpement necessaires

Les fonctions pour les developpeurs sont uniquement disponibles dans le mode premium

Prix

Version d'essai gratuite. Marketing conversationnel " developpeur " monte jusqu'a 347$.

SITE WEB

Il est encore assez complique de dire quel est le meilleur chatbot builder sur le marche. Malgre le fait que ce soit des outils assez meconnus, il en existe des dizaines et aucun n'a reellement pris un avantage sur le marche. Si vous envisagez de creer un chatbot pour le marketing ou l'experience client, les conseils ci-dessus vous aideront probablement a reduire cette liste a seulement quelques outils. Nous vous invitons a tester chacun d'entre eux afin de voir avec lequel vous etes le plus a l'aise. Le developpement de bot prend du temps, il est donc logique de passer quelques heures au debut afin de vous en faire economiser des dizaines dans le futur.

Et vous, quel est votre chatbot builder prefere ? Lequel utilisez-vous ? Eclairez-nous sur vos pratiques avec un commentaire ci-dessous

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